N923 - Error en SILTRA - C500 dato no tratado y C509 dato solicitado no informado

Error en SILTRA: C500 dato no tratado y C509 dato solicitado no informado

El código 500 identifica las bases de cotización correspondientes a la base de Contingencias Comunes y el código 509 hace referencia a las bases de cotización correspondientes a la base C.C. exclusiva empresarial.

Por tanto, según el error indicado están solicitando en el tramo de la nómina del trabajador el código 509 en lugar del código 500. Esto puede ser debido a varios motivos:

• Si el trabajador se encuentra en IT, puede ocurrir que no cumpla el periodo de carencia. En este caso sería necesario marcar en el parte de IT que El trabajador pasa a pago directo de la entidad gestora desde, e indicar en el campo contiguo la fecha a partir de la cual se deba tener en cuenta dicho pago directo.

• Si el trabajador se encuentra en situación de ERE/ERTE, accede a la solapa Contratos de la ficha del trabajador y haz clic en el icono ERE/ERTE. A continuación, comprueba que la información existente sea correcta.

• Si el trabajador tiene una ausencia con cotización exclusiva empresarial, accede a la ficha de la ausencia y verifica que en Forma de cotización se haya indicado la opción Cotización exclusiva empresarial.

Una vez localizado y solucionado el error, puedes volver a calcular la nómina del trabajador.