N371 - Error de Siltra R9667 - RLC de cuota a cargo de los trabajadores no disponible, se genera RLC de cuota total

Error R9667. RLC de cuota a cargo de los trabajadores no disponible, se genera RLC de cuota total

Este error se produce cuando, habiendo solicitado en el servicio on-line de confirmación el Recibo de la cuota a cargo de los trabajadores, éste no se puede generar por no existir cálculo de cuotas a cargo del trabajador.

En este caso, se generará el RLC de la cuota total.

Para solucionarlo, conviene comprobar los cálculos realizados en Seguridad Social accediendo para ello al Servicio on-line de Consulta de Cálculos, o solicitando los cálculos de la liquidación a través de un fichero de cálculos.

Puedes generar este fichero desde el programa accediendo a la solapa Comunicación > grupo SILTRA > desplegable del icono Solicitudes > opción Solicitud de fichero de cálculos.

Una vez situado, selecciona las opciones que quieras incluir en la solicitud, y marca la casilla de verificación Desglosar cálculos si deseas solicitar a Seguridad Social el desglose de cálculos en el fichero respuesta.

Por último, pulsa el botón Generar para crear el fichero.