N336 - Error de Siltra R9567 - Documento inexistente

Error R9567. Documento inexistente

Este error se produce como respuesta a un fichero de confirmación o de solicitud de consulta de cálculos para una liquidación que aún no ha sido presentada a través de SILTRA.

Por tanto, para solucionar este error sería necesario enviar previamente la liquidación que proceda, teniendo en cuenta lo siguiente:

• Si necesitas enviar una Solicitud de confirmación de liquidación, recuerda que es necesario enviar previamente el correspondiente Fichero de bases. Para ello, accede a la solapa Comunicación > grupo SILTRA > desplegable del icono Fichero de bases > opción Fichero de bases.

En este caso, al no existir ninguna liquidación previa, verifica que en la lista desplegable Rectificar liquidación ya confirmada se haya dejado seleccionada la opción Sin seleccionar. Indica el resto de las opciones que quieras incluir en el fichero, y pulsa el botón Generar

• Igualmente, para enviar una Solicitud de fichero de cálculos a través de SILTRA es necesario haber enviado previamente el correspondiente Fichero de bases.

Si la liquidación ya ha sido comunicada anteriormente, y el sistema te devuelva el error R9567 - Documento inexistente, verifica que se esté seleccionando el periodo de presentación correcto al generar la solicitud.