F2694 - Al introducir un artículo en una factura dice que el artículo no existe y en el fichero de artículos se encuentra

Al introducir un artículo en una factura dice que el artículo no existe y en el fichero de artículos se encuentra

Puedes realizar las siguientes comprobaciones:

Dirígete a la solapa Empresa > grupo Ficheros > icono Artículos.

Posteriormente accede al icono Configuración.

En la ventana que emerge, en la opción Búsquedas localiza el apartado Prioridad de campos por los que buscar los artículos desde los documentos, comprueba el orden de prioridad asignado en las búsquedas y si el campo por el cuál estas buscando el artículo en el documento está indicado.

También puedes configurar el orden por defecto en el programa seleccionando el botón Orden predeterminado.

Acepta los cambios.

A continuación, se va a realizar un Chequeo de integridad, es aconsejable realizar copia de seguridad previamente, puedes ayudarte desde el siguiente enlace.

Realizar copia de seguridad

Dirígete a la solapa Utilidades > grupo Importaciones > icono Chequeo de integridad.

En la ventana que emerge, realiza el proceso desde el botón Aceptar.

Realizadas estas comprobaciones vuelve a hacer el documento.