- DarkLight
F1579 - Tengo una factura que no está saliendo en la liquidación del agente
- DarkLight
Tengo una factura que no está saliendo en la liquidación del agente.
Para la liquidación de agentes, es importante que el campo de Agente en las facturas esté informado.
Revisa dicho campo dentro del documento accediendo desde la solapa Comercial > grupo Ventas > icono Facturas.
Selecciona el documento que falta en la liquidación y ábrelo pulsando el icono Modificar del grupo Mantenimiento.
Una vez dentro, observa si está informado el campo de Agente.
Inserta el agente si no está relleno o es incorrecto.
También debes revisar si está informada la comisión en las líneas del documento desde en la solapa Detalles de líneas, en el campo Comisión.
Pulsa el icono Guardar y cerrar desde el grupo Mantenimiento y vuelve a emitir el informe de liquidación revisando también el intervalo de fechas que indicas.